Regulamin Sprzedaży Usług i Produktów Cyfrowych

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.trainingdoctors.pl, a także zasady zawierania oraz wykonywania umów dotyczących sprzedaży produktów cyfrowych oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
2. Sprzedawcą oraz usługodawcą jest:

TRAINING DOCTORS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Grzybowa 10

62-030 Luboń

KRS: 0001177632

NIP: 7831930917

REGON: 541951736

reprezentowana przez:

Juliusza Zdańskiego

adres poczty elektronicznej:

team@trainingdoctors.pl

1. Regulamin określa w szczególności:

• a) zasady korzystania z Serwisu,
• b) warunki składania Zamówień,
• c) zasady zawierania Umów,
• d) sposoby płatności,
• e) zasady dostarczania Produktów cyfrowych,
• f) prawa i obowiązki Klientów,
• g) prawa i obowiązki Sprzedawcy,
• h) zasady odpowiedzialności stron,
• i) zasady składania reklamacji,
• j) zasady odstępowania od umowy,
• k) zasady korzystania z Materiałów edukacyjnych,
• l) zasady udzielania licencji.

4. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w Serwisie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
6. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
7. Dokonanie zakupu oznacza akceptację Regulaminu.
8. W przypadku sprzeczności pomiędzy Regulaminem a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają przepisy prawa.
9. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z Serwisu, niezależnie od miejsca zamieszkania lub prowadzenia działalności gospodarczej, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
10. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów oraz usług wyłącznie za pośrednictwem Internetu, chyba że oferta konkretnego produktu stanowi inaczej.

§ 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie użyte są poniższe pojęcia, należy przez nie rozumieć:

1. Sprzedawca – TRAINING DOCTORS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Grzybowej 10, 62-030 Luboń.
2. Serwis – strona internetowa prowadzona pod adresem www.trainingdoctors.pl wraz ze wszystkimi jej podstronami oraz systemami służącymi sprzedaży i udostępnianiu Produktów.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną dokonująca zakupu w Serwisie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
6. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności:

• kurs online,
• webinar,
• nagranie webinaru,
• e-book,
• plik PDF,
• materiał audio,
• materiał wideo,
• arkusz kalkulacyjny,
• szablon,
• prezentacja,
• dokument,
• materiał edukacyjny,
• plan treningowy,
• plan żywieniowy,
• kalkulator,
• dostęp do platformy szkoleniowej.

7. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
8. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na dostęp do Produktów cyfrowych za pośrednictwem Internetu.
9. Konto – indywidualne konto użytkownika utworzone w Serwisie.
10. Platforma szkoleniowa – system teleinformatyczny wykorzystywany przez Sprzedawcę do udostępniania kursów, webinarów oraz materiałów edukacyjnych.
11. Webinar – szkolenie prowadzone online w czasie rzeczywistym lub udostępnione w formie nagrania.
12. Kurs online – uporządkowany zbiór materiałów edukacyjnych udostępnianych elektronicznie.
13. E-book – publikacja elektroniczna udostępniona w formacie cyfrowym.
14. Materiały edukacyjne – wszelkie treści udostępniane przez Sprzedawcę niezależnie od ich formy.
15. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość.
16. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
17. Cena – kwota brutto należna Sprzedawcy za Produkt.
18. Operator płatności – podmiot obsługujący płatności elektroniczne, w szczególności PayU lub inny operator wskazany podczas składania Zamówienia.
19. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
20. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, mające wpływ na wykonanie Umowy.

§ 3. Rodzaje oferowanych produktów

1. Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca może oferować w szczególności:

• a) kursy online,
• b) webinary na żywo,
• c) nagrania webinarów,
• d) e-booki,
• e) pliki PDF,
• f) materiały audio,
• g) materiały wideo,
• h) pakiety szkoleniowe,
• i) konsultacje online,
• j) plany treningowe,
• k) plany żywieniowe,
• l) abonamenty umożliwiające dostęp do określonych materiałów,
• m) inne produkty cyfrowe związane z działalnością edukacyjną Training Doctors.

2. Szczegółowy opis każdego Produktu znajduje się w jego ofercie zamieszczonej w Serwisie.
3. Zdjęcia, grafiki, wizualizacje oraz materiały promocyjne mają charakter poglądowy i służą prezentacji Produktu.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość rozwoju Produktów poprzez dodawanie nowych materiałów, modułów lub funkcjonalności.
5. O ile opis konkretnego Produktu nie stanowi inaczej, zakup obejmuje wyłącznie zakres wskazany w ofercie obowiązującej w chwili składania Zamówienia.

§ 4. Wymagania techniczne oraz zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet.
2. Do prawidłowego korzystania z Produktów cyfrowych wymagane jest w szczególności:

• a) komputer, tablet lub telefon posiadający dostęp do Internetu,
• b) aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek internetowych, w szczególności Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox lub Safari,
• c) aktywny adres poczty elektronicznej,
• d) możliwość odtwarzania materiałów audio i wideo,
• e) możliwość otwierania plików PDF, jeżeli dany Produkt udostępniany jest w takim formacie.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia wynikające z korzystania przez Klienta z urządzeń niespełniających wymagań technicznych.
4. Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.
5. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu, w szczególności:

• a) próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu,
• b) obchodzenie zabezpieczeń,
• c) podejmowanie prób ingerencji w kod źródłowy,
• d) automatyczne pobieranie zawartości Serwisu,
• e) przeciążanie infrastruktury informatycznej Sprzedawcy.

6. Sprzedawca może okresowo prowadzić prace techniczne, modernizacyjne lub serwisowe.
7. O ile będzie to możliwe, planowane przerwy techniczne będą komunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem.
8. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby dostęp do Produktów był nieprzerwany, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania sieci Internet ani infrastruktury teleinformatycznej podmiotów trzecich.
9. Klient zobowiązuje się korzystać z Produktów wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem.
10. Korzystanie z Produktów w sposób sprzeczny z Regulaminem może skutkować ograniczeniem lub zablokowaniem dostępu.

§ 5. Konto użytkownika

1. Dostęp do części Produktów może wymagać utworzenia Konta.
2. Konto przypisane jest wyłącznie do jednego Klienta.
3. Klient zobowiązuje się podać prawdziwe dane identyfikacyjne.
4. Zabrania się tworzenia kont przy wykorzystaniu danych osób trzecich.
5. Klient zobowiązuje się do zachowania poufności loginu oraz hasła.
6. Sprzedawca nie odpowiada za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim.
7. Klient ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania wykonane przy użyciu jego Konta.
8. Zabronione jest:

• a) udostępnianie Konta innym osobom,
• b) współdzielenie dostępu,
• c) sprzedaż dostępu,
• d) wynajmowanie Konta,
• e) przekazywanie danych logowania grupom osób.

9. Sprzedawca może stosować rozwiązania techniczne umożliwiające wykrywanie współdzielenia Kont.
10. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu Sprzedawca może:

• a) czasowo zablokować Konto,
• b) wezwać Klienta do wyjaśnień,
• c) ograniczyć liczbę aktywnych urządzeń,
• d) wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym.

11. Zablokowanie Konta z przyczyn leżących po stronie Klienta nie powoduje obowiązku zwrotu uiszczonej Ceny.

§ 6. Zawarcie Umowy

1. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
2. Klient dokonuje wyboru Produktu poprzez Serwis.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient:

• a) wybiera Produkt,
• b) podaje dane wymagane przez formularz,
• c) akceptuje Regulamin,
• d) dokonuje płatności.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
5. Po zawarciu Umowy Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą zakup.
6. Dostęp do Produktu przekazywany jest zgodnie z opisem oferty.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:

• a) podania nieprawdziwych danych,
• b) braku możliwości identyfikacji płatności,
• c) naruszenia Regulaminu,
• d) podejrzenia działań sprzecznych z prawem.

8. W przypadku odmowy realizacji Zamówienia z przyczyn niezależnych od Klienta, uiszczona Cena zostanie zwrócona.
9. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem drogą elektroniczną w sprawach związanych z realizacją Umowy.
10. Klient zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o zmianie danych kontaktowych, jeżeli może mieć to wpływ na realizację Umowy.

§ 7. Ceny i płatności

1. Wszystkie Ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto.
2. Ceny wyrażone są w złotych polskich, chyba że oferta stanowi inaczej.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora PayU lub innych metod udostępnionych w Serwisie.
4. Sprzedawca może oferować:

• a) płatności jednorazowe,
• b) płatności ratalne,
• c) płatności cykliczne,
• d) kody rabatowe,
• e) promocje okresowe.

5. Warunki promocji każdorazowo określane są w opisie danej oferty.
6. Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, Sprzedawca informuje o najniższej cenie Produktu obowiązującej w okresie 30 dni poprzedzających obniżkę.
7. Faktura VAT wystawiana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych, o ile przepisy prawa tego wymagają lub dopuszczają.
9. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia do czasu skutecznego zaksięgowania płatności.

§ 8. Dostarczenie Produktów cyfrowych

1. Produkty cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej, chyba że opis konkretnego Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
2. Sposób dostarczenia Produktu zależy od jego rodzaju i może polegać w szczególności na:

• a) udostępnieniu dostępu do Platformy szkoleniowej Training Doctors,
• b) przesłaniu wiadomości e-mail zawierającej dane dostępowe,
• c) przesłaniu linku umożliwiającego pobranie Produktu,
• d) udostępnieniu materiałów w Panelu Klienta,
• e) przesłaniu zaproszenia do udziału w webinarze,
• f) udostępnieniu nagrania webinaru.

3. Termin udostępnienia Produktu wskazany jest każdorazowo w opisie oferty.
4. W przypadku Produktów dostępnych natychmiast po zakupie dostęp może zostać nadany automatycznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności.
5. Klient zobowiązany jest sprawdzić poprawność podanego adresu poczty elektronicznej.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia wiadomości wynikający z:

• a) podania błędnego adresu e-mail,
• b) przepełnienia skrzynki odbiorczej,
• c) działania filtrów antyspamowych,
• d) awarii po stronie dostawcy usług poczty elektronicznej.

7. W przypadku problemów z uzyskaniem dostępu do Produktu Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

team@trainingdoctors.pl

8. Sprzedawca podejmie działania zmierzające do usunięcia problemu w możliwie najkrótszym terminie.
9. Dostęp do Produktów może być ograniczony czasowo, jeżeli wynika to z opisu oferty.
10. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, dostęp do Produktów udzielany jest na czas nieoznaczony.

§ 9. Kursy online

1. Kurs online stanowi Produkt cyfrowy udostępniany za pośrednictwem Platformy szkoleniowej.
2. Zakres kursu określony jest każdorazowo w jego opisie.
3. Sprzedawca może udostępniać kurs:

• a) jednorazowo,
• b) modułami,
• c) zgodnie z harmonogramem,
• d) etapami.

4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość aktualizacji kursów.
5. Aktualizacja może obejmować w szczególności:

• a) dodanie nowych lekcji,
• b) poprawę jakości materiałów,
• c) uzupełnienie treści,
• d) zmianę materiałów graficznych,
• e) usunięcie błędów.

6. Aktualizacja nie stanowi zmiany Umowy, jeżeli nie pogarsza sytuacji Klienta.
7. Sprzedawca może zmienić kolejność modułów lub nazwę poszczególnych lekcji bez wpływu na zakres merytoryczny kursu.
8. Klient zobowiązuje się korzystać z kursu wyłącznie osobiście.
9. Dostęp do kursu nie może być wykorzystywany przez więcej niż jedną osobę.
10. W przypadku wykrycia współdzielenia konta Sprzedawca może zablokować dostęp do kursu.
11. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów po ukończeniu kursu.
12. Osiągnięte efekty zależą od indywidualnego zaangażowania Klienta oraz wielu czynników niezależnych od Sprzedawcy.

§ 10. Webinary

1. Sprzedawca może organizować webinary prowadzone na żywo lub udostępniane w formie nagrań.
2. Informacje dotyczące terminu webinaru publikowane są w opisie oferty.
3. Dane umożliwiające udział w webinarze przekazywane są drogą elektroniczną.
4. Klient zobowiązuje się nie udostępniać linku do webinaru osobom trzecim.
5. Zabronione jest:

• a) publiczne transmitowanie webinaru,
• b) nagrywanie webinaru bez zgody Sprzedawcy,
• c) wykonywanie kopii nagrania,
• d) rozpowszechnianie materiałów prezentowanych podczas webinaru.

6. Sprzedawca może nagrywać webinar.
7. Nagranie może zostać udostępnione uczestnikom, jeżeli przewiduje to oferta.
8. Sprzedawca może zmienić termin webinaru z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych lub losowych.
9. W przypadku zmiany terminu Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
10. Jeżeli webinar nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy i nie zostanie wyznaczony nowy termin, Klientowi przysługuje zwrot uiszczonej opłaty.

§ 11. E-booki oraz materiały do pobrania

1. E-booki, pliki PDF oraz pozostałe materiały elektroniczne stanowią Produkty cyfrowe.
2. Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje możliwość pobrania materiałów lub dostęp do nich za pośrednictwem Platformy szkoleniowej.
3. Zakup e-booka nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych.
4. Klient może korzystać z e-booka wyłącznie na własny użytek.
5. Zabronione jest:

• a) publikowanie e-booków w Internecie,
• b) przesyłanie e-booków osobom trzecim,
• c) sprzedaż e-booków,
• d) kopiowanie w celach komercyjnych,
• e) usuwanie oznaczeń autora.

6. Sprzedawca może stosować zabezpieczenia techniczne utrudniające nieuprawnione rozpowszechnianie materiałów.

§ 12. Licencja

1. Z chwilą udostępnienia Produktu cyfrowego Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Produktu.
2. Licencja udzielana jest wyłącznie na własny użytek Klienta.
3. Licencja nie obejmuje prawa do:

• a) odsprzedaży,
• b) sublicencjonowania,
• c) wynajmowania,
• d) użyczania,
• e) publicznego udostępniania,
• f) wykorzystywania materiałów podczas prowadzonych przez Klienta szkoleń lub kursów.

4. Wszelkie prawa nieprzyznane Klientowi pozostają przy Sprzedawcy.
5. Naruszenie warunków licencji stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością odszkodowawczą oraz rozwiązaniem Umowy ze skutkiem natychmiastowym.

§ 13. Prawa autorskie

1. Wszelkie Produkty cyfrowe udostępniane przez Sprzedawcę, w szczególności kursy online, webinary, nagrania, e-booki, prezentacje, materiały PDF, arkusze kalkulacyjne, grafiki, zdjęcia, nagrania audio i wideo, plany treningowe, plany żywieniowe oraz inne materiały edukacyjne stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej.
2. Właścicielem autorskich praw majątkowych do Produktów jest Sprzedawca lub podmiot, który udzielił Sprzedawcy stosownej licencji.
3. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.
4. Klient nabywa wyłącznie prawo do korzystania z Produktu zgodnie z udzieloną licencją.
5. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

• a) kopiowanie Produktów w całości lub części,
• b) powielanie materiałów dowolną techniką,
• c) drukowanie materiałów w celu dalszej odsprzedaży,
• d) publikowanie materiałów w Internecie,
• e) umieszczanie materiałów na portalach społecznościowych,
• f) udostępnianie materiałów innym osobom,
• g) wykorzystywanie materiałów podczas własnych szkoleń,
• h) tłumaczenie materiałów na inne języki,
• i) modyfikowanie materiałów,
• j) usuwanie oznaczeń autora,
• k) usuwanie znaków towarowych,
• l) tworzenie opracowań na podstawie Produktów,
• m) odsprzedaż Produktów,
• n) udzielanie dalszych licencji.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania w pełnej wysokości za naruszenie autorskich praw majątkowych.

§ 14. Zakaz udostępniania Produktów

1. Produkty udostępniane są wyłącznie osobie, która dokonała zakupu.
2. Klient nie jest uprawniony do przekazywania dostępu osobom trzecim.
3. W szczególności zabronione jest:

• a) udostępnianie loginu i hasła,
• b) wspólne korzystanie z jednego Konta przez kilka osób,
• c) sprzedaż dostępu,
• d) wynajem dostępu,
• e) organizowanie wspólnego oglądania kursów w celach komercyjnych,
• f) udostępnianie materiałów pracownikom, współpracownikom lub klientom bez odpowiedniej licencji.

4. Sprzedawca może stosować środki techniczne umożliwiające wykrywanie nieuprawnionego korzystania z Produktów.
5. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu Sprzedawca może:

• a) zablokować Konto,
• b) ograniczyć liczbę urządzeń,
• c) odebrać dostęp do Produktu,
• d) rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym.

6. W przypadkach określonych w niniejszym paragrafie Klientowi nie przysługuje zwrot uiszczonej Ceny.

§ 15. Zakaz wykorzystywania materiałów do systemów sztucznej inteligencji

1. Produkty cyfrowe Sprzedawcy nie mogą być wykorzystywane do trenowania modeli sztucznej inteligencji bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
2. Zabronione jest w szczególności:

• a) wykorzystywanie materiałów do trenowania modeli językowych,
• b) wykorzystywanie materiałów do budowy chatbotów,
• c) tworzenie baz wiedzy opartych na materiałach Training Doctors,
• d) automatyczne pobieranie materiałów przez boty,
• e) indeksowanie materiałów przez systemy AI,
• f) wykorzystywanie materiałów jako danych treningowych dla modeli uczenia maszynowego,
• g) tworzenie produktów konkurencyjnych przy wykorzystaniu materiałów Sprzedawcy.

3. Zakaz obejmuje również wykorzystywanie fragmentów materiałów.
4. Naruszenie niniejszego paragrafu traktowane będzie jako naruszenie autorskich praw majątkowych.

§ 16. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Produktu, Usługi cyfrowej lub funkcjonowania Serwisu.
2. Reklamację należy przesłać na adres:

team@trainingdoctors.pl

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• a) imię i nazwisko,
• b) adres e-mail użyty podczas zakupu,
• c) numer Zamówienia, jeżeli został nadany,
• d) nazwę Produktu,
• e) opis problemu,
• f) żądanie Klienta.

4. Sprzedawca może zwrócić się o uzupełnienie informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
5. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
6. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest drogą elektroniczną.
7. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania zmierzające do doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową lub zastosuje inne rozwiązanie wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

§ 17. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z uprawnień konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Termin do odstąpienia od Umowy liczony jest od dnia jej zawarcia.
3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane na adres:

team@trainingdoctors.pl

4. Klient może skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.
5. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
7. W przypadku Produktów cyfrowych dostarczanych przed upływem terminu do odstąpienia zastosowanie mają przepisy dotyczące utraty prawa odstąpienia od Umowy.

§ 18. Utrata prawa odstąpienia od Umowy w przypadku Produktów cyfrowych

1. Klient będący Konsumentem przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa prawo odstąpienia od Umowy może nie przysługiwać w odniesieniu do Produktów cyfrowych niedostarczanych na trwałym nośniku.
2. Przed rozpoczęciem dostarczania Produktu cyfrowego Klient może zostać poproszony o wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
3. Wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 2, może nastąpić poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru podczas składania Zamówienia.
4. Treść zgody może obejmować w szczególności oświadczenie, że Klient:

• a) żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
• b) przyjmuje do wiadomości skutki wynikające z obowiązujących przepisów prawa dotyczących utraty prawa odstąpienia od Umowy.

5. Jeżeli Produkt został już udostępniony zgodnie z przepisami prawa, Klientowi nie przysługuje zwrot Ceny wyłącznie z tego powodu, że zmienił decyzję o zakupie.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 19. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Produkty zgodne z Umową.
2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby wszystkie Produkty były przygotowane w sposób profesjonalny, aktualny i zgodny z najlepszą wiedzą posiadaną w chwili ich opracowania.
3. Produkty oferowane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny.
4. Żaden z Produktów nie stanowi porady medycznej, diagnozy medycznej ani indywidualnego planu leczenia.
5. Materiały dotyczące treningu, żywienia, suplementacji oraz zdrowia mają charakter ogólnoedukacyjny.
6. Przed rozpoczęciem programu treningowego lub żywieniowego Klient powinien uwzględnić swój stan zdrowia oraz – w razie potrzeby – skonsultować się z lekarzem lub innym odpowiednim specjalistą.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z Produktów w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.
8. Sprzedawca nie odpowiada za decyzje biznesowe, inwestycyjne, zawodowe ani zdrowotne podejmowane przez Klienta na podstawie Produktów.
9. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów, w szczególności:

• a) uzyskania określonych dochodów,
• b) zdobycia klientów,
• c) uzyskania określonych efektów treningowych,
• d) redukcji masy ciała,
• e) poprawy wyników sportowych,
• f) poprawy stanu zdrowia.

10. Efekty uzyskiwane przez Klientów zależą od wielu czynników niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności od poziomu zaangażowania, doświadczenia, systematyczności oraz indywidualnych predyspozycji.
11. Ograniczenia odpowiedzialności przewidziane w niniejszym Regulaminie nie mają zastosowania w zakresie, w jakim ich wyłączenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 20. Odpowiedzialność Klienta

1. Klient zobowiązuje się korzystać z Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za naruszenie postanowień Regulaminu.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Sprzedawcy wskutek:

• a) udostępnienia dostępu osobom trzecim,
• b) naruszenia praw autorskich,
• c) wykorzystywania Produktów w sposób sprzeczny z Regulaminem,
• d) wykorzystywania Produktów do prowadzenia działalności konkurencyjnej z naruszeniem licencji.

4. W przypadku naruszenia Regulaminu Sprzedawca może dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych.

§ 21. Siła wyższa

1. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia oraz niemożliwe do zapobieżenia.
2. Za przypadki siły wyższej uważa się w szczególności:

• a) klęski żywiołowe,
• b) pożary,
• c) wojny,
• d) akty terrorystyczne,
• e) awarie infrastruktury teleinformatycznej,
• f) przerwy w dostawie energii,
• g) działania organów administracji publicznej,
• h) epidemie i pandemie.

3. W okresie działania siły wyższej Sprzedawca może odpowiednio wydłużyć terminy realizacji świadczeń.
4. Jeżeli wykonanie Umowy stanie się niemożliwe z powodu siły wyższej, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta w możliwie najkrótszym terminie.

§ 22. Znaki towarowe i oznaczenia Training Doctors

1. Nazwa „Training Doctors”, logotypy, identyfikacja wizualna oraz pozostałe oznaczenia wykorzystywane przez Sprzedawcę podlegają ochronie prawnej.
2. Klient nie jest uprawniony do wykorzystywania oznaczeń Sprzedawcy bez uprzedniej pisemnej zgody.
3. Zabrania się wykorzystywania oznaczeń Sprzedawcy w sposób mogący sugerować współpracę, autoryzację lub powiązania handlowe, jeżeli takie nie istnieją.

§ 23. Wsparcie techniczne

1. Sprzedawca zapewnia wsparcie techniczne dotyczące funkcjonowania Platformy szkoleniowej oraz dostępu do Produktów.
2. Wsparcie świadczone jest drogą elektroniczną pod adresem:

team@trainingdoctors.pl

3. Wsparcie obejmuje wyłącznie kwestie związane z funkcjonowaniem Produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
4. Wsparcie nie obejmuje konfiguracji sprzętu komputerowego Klienta ani oprogramowania podmiotów trzecich.
5. Sprzedawca dokłada starań, aby zgłoszenia były obsługiwane bez zbędnej zwłoki.

§ 24. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn.
2. Za ważne przyczyny uznaje się w szczególności:

• a) zmianę przepisów prawa,
• b) wydanie orzeczeń sądowych lub decyzji organów administracji wpływających na treść Regulaminu,
• c) zmianę sposobu prowadzenia działalności przez Sprzedawcę,
• d) zmianę sposobu sprzedaży Produktów,
• e) rozszerzenie lub ograniczenie oferty,
• f) zmianę sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną,
• g) zmianę operatora płatności,
• h) zmianę dostawcy platformy szkoleniowej,
• i) konieczność usunięcia omyłek lub doprecyzowania postanowień Regulaminu.

3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmian.
4. Do Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia Umowy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
5. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest w Serwisie.

§ 25. Rozwiązywanie sporów

1. Sprzedawca i Klient zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów wynikających z zawartej Umowy.
2. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
3. Informacje dotyczące możliwości pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na stronach właściwych organów administracji publicznej.
4. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami sądem właściwym do rozpoznania sporu będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 26. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 25 czerwca 2026 r.
2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej www.trainingdoctors.pl.
3. Klient ma możliwość zapisania, pobrania oraz wydrukowania Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• a) Kodeks cywilny,
• b) ustawa o prawach konsumenta,
• c) ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• d) inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
6. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
7. Regulamin sporządzono w języku polskim.
8. W przypadku przygotowania wersji językowych innych niż polska, wersją wiążącą pozostaje wersja polska.
9. Wszelkie prawa do Serwisu, Produktów cyfrowych, materiałów edukacyjnych, znaków towarowych, elementów graficznych oraz treści publikowanych przez Sprzedawcę pozostają własnością Sprzedawcy lub podmiotów uprawnionych.
10. Żadne postanowienie Regulaminu nie może być interpretowane jako przeniesienie autorskich praw majątkowych lub innych praw własności intelektualnej na Klienta.
11. Regulamin stanowi integralną część każdej Umowy zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Serwisu.

Załącznik nr 1

Formularz odstąpienia od Umowy

Adresat:

TRAINING DOCTORS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Grzybowa 10

62-030 Luboń

e-mail: team@trainingdoctors.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od Umowy dotyczącej zakupu następującego Produktu:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia Umowy:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko:

…………………………………………………………………………

Adres:

…………………………………………………………………………

Adres e-mail:

…………………………………………………………………………

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Data:

………………………………….

Podpis (wyłącznie w przypadku formularza papierowego)

………………………………….

Załącznik nr 2

Formularz reklamacyjny

Imię i nazwisko:

…………………………………………………………………………

Adres e-mail:

…………………………………………………………………………

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Nazwa Produktu:

…………………………………………………………………………

Data zakupu:

…………………………………………………………………………

Opis zgłaszanego problemu:

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

Żądanie Klienta:

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

Data:

………………………………….

Podpis (w przypadku formularza papierowego)

………………………………….

§ 27. Postanowienia dotyczące opinii i referencji

1. Sprzedawca może publikować na stronie internetowej, w mediach społecznościowych oraz materiałach marketingowych opinie, referencje oraz historie sukcesu Klientów wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Opinie publikowane przez Sprzedawcę powinny odzwierciedlać rzeczywiste doświadczenia osób, które skorzystały z Produktów lub usług.
3. Jeżeli opinia zawiera dane umożliwiające identyfikację Klienta, Sprzedawca uzyskuje odpowiednią zgodę, jeżeli jest ona wymagana przepisami prawa.
4. Klient nie jest uprawniony do publikowania nieprawdziwych informacji dotyczących Sprzedawcy ani podejmowania działań naruszających jego dobre imię.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń w przypadku rozpowszechniania informacji niezgodnych z prawdą lub naruszających dobra osobiste Sprzedawcy.

§ 28. Postanowienia dotyczące kodów rabatowych i promocji

1. Sprzedawca może organizować akcje promocyjne, sprzedaże czasowe, programy partnerskie oraz udostępniać kody rabatowe.
2. O ile warunki danej promocji nie stanowią inaczej:

• a) kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami,
• b) jeden kod rabatowy może zostać wykorzystany wyłącznie jeden raz,
• c) kod rabatowy nie podlega wymianie na środki pieniężne.

3. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji kodu rabatowego wykorzystywanego niezgodnie z jego przeznaczeniem.
4. W przypadku oczywistego błędu cenowego wynikającego z awarii systemu lub omyłki technicznej Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia po uprzednim poinformowaniu Klienta i zwrocie dokonanej płatności.

§ 29. Programy abonamentowe

1. Jeżeli Sprzedawca oferuje Produkty w modelu abonamentowym, szczegółowe warunki subskrypcji określane są w opisie oferty.
2. Abonament zapewnia dostęp wyłącznie do Produktów wskazanych w ofercie.
3. Zakończenie okresu abonamentowego powoduje wygaśnięcie dostępu do materiałów objętych subskrypcją, chyba że oferta stanowi inaczej.
4. W przypadku płatności cyklicznych opłaty pobierane są zgodnie z harmonogramem zaakceptowanym przez Klienta podczas składania Zamówienia.
5. Klient może zrezygnować z dalszego odnawiania abonamentu zgodnie z zasadami wskazanymi w panelu użytkownika lub przez kontakt ze Sprzedawcą.

§ 30. Postanowienia dotyczące bezpieczeństwa kont

1. Sprzedawca może stosować rozwiązania zwiększające bezpieczeństwo Kont użytkowników, w szczególności:

• a) weryfikację logowania,
• b) ograniczenie liczby jednoczesnych sesji,
• c) monitorowanie nietypowej aktywności,
• d) czasowe blokowanie dostępu w przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa.

2. W przypadku uzasadnionego podejrzenia przejęcia Konta Sprzedawca może czasowo zablokować dostęp do czasu potwierdzenia tożsamości Klienta.
3. Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do swojego Konta.

§ 31. Postanowienia dotyczące działalności konkurencyjnej

1. Zakup Produktów nie uprawnia Klienta do kopiowania modelu biznesowego, materiałów szkoleniowych ani sposobu prowadzenia kursów przez Sprzedawcę.
2. Zabronione jest tworzenie produktów opartych w całości lub w przeważającej części na materiałach udostępnionych przez Sprzedawcę.
3. Zakazane jest usuwanie oznaczeń identyfikujących pochodzenie materiałów lub przedstawianie ich jako własnych.
4. Naruszenie niniejszego paragrafu może skutkować dochodzeniem roszczeń wynikających z przepisów o ochronie praw autorskich oraz zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

§ 32. Wejście w życie Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 czerwca 2026 r.
2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Umów zawartych od dnia jego wejścia w życie.
3. W przypadku aktualizacji Regulaminu kolejne wersje będą publikowane w Serwisie wraz z datą ich obowiązywania.

§ 33. Ochrona przed nieuprawnionym rozpowszechnianiem Produktów

1. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu ochronę Produktów cyfrowych przed nieuprawnionym kopiowaniem, rozpowszechnianiem oraz udostępnianiem osobom trzecim.
2. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu Sprzedawca może przeprowadzić czynności wyjaśniające mające na celu ustalenie sposobu korzystania z Produktu.
3. Klient zobowiązuje się do współpracy ze Sprzedawcą w zakresie wyjaśnienia okoliczności mogących świadczyć o naruszeniu Regulaminu.
4. Do czasu zakończenia czynności wyjaśniających Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Produktów.
5. Jeżeli naruszenie Regulaminu zostanie potwierdzone, Sprzedawca może:

• a) trwale zablokować Konto,
• b) rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym,
• c) odmówić sprzedaży kolejnych Produktów,
• d) dochodzić naprawienia szkody na zasadach ogólnych.

§ 34. Indywidualny charakter dostępu

1. Dostęp do Produktów ma charakter osobisty.
2. Uprawnienia wynikające z Umowy nie mogą być przenoszone na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
3. Klient nie jest uprawniony do:

• a) odsprzedaży dostępu,
• b) darowania dostępu,
• c) użyczenia dostępu,
• d) cesji praw wynikających z Umowy,
• e) udostępniania Produktów w ramach działalności prowadzonej przez osoby trzecie.

§ 35. Zabezpieczenia techniczne

1. Sprzedawca może stosować zabezpieczenia techniczne służące ochronie Produktów cyfrowych.
2. Zabezpieczenia mogą obejmować w szczególności:

• a) indywidualne linki dostępu,
• b) ograniczenie liczby urządzeń,
• c) ograniczenie liczby jednoczesnych logowań,
• d) indywidualne oznaczenia materiałów,
• e) znaki wodne,
• f) identyfikatory użytkownika umieszczane w materiałach.

3. Zabronione jest usuwanie lub obchodzenie zastosowanych zabezpieczeń.

§ 36. Wykorzystanie materiałów przez sztuczną inteligencję

1. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest wykorzystywanie Produktów lub ich fragmentów do:

• a) trenowania modeli sztucznej inteligencji,
• b) budowy chatbotów,
• c) budowy agentów AI,
• d) tworzenia baz wiedzy typu RAG,
• e) indeksowania materiałów przez systemy automatyczne,
• f) tworzenia produktów konkurencyjnych przy wykorzystaniu narzędzi AI.

2. Zakaz obejmuje również automatyczne pobieranie materiałów przy wykorzystaniu botów, crawlerów oraz innych narzędzi służących masowemu pozyskiwaniu danych.
3. Naruszenie niniejszego paragrafu traktowane będzie jako naruszenie autorskich praw majątkowych Sprzedawcy.

§ 37. Odpowiedzialność za dane logowania

1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności loginu i hasła.
2. Wszelkie czynności wykonane po zalogowaniu przy użyciu prawidłowych danych dostępowych uznaje się za czynności dokonane przez Klienta, chyba że wykaże on, iż doszło do przejęcia Konta z przyczyn od niego niezależnych.
3. Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu utraty kontroli nad Kontem.

§ 38. Monitoring naruszeń

1. W celu ochrony praw autorskich oraz bezpieczeństwa Platformy Sprzedawca może monitorować sposób korzystania z Produktów.
2. Monitoring może obejmować wyłącznie informacje niezbędne do wykrywania naruszeń Regulaminu oraz zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych usług.
3. W przypadku stwierdzenia działań mogących świadczyć o naruszeniu Regulaminu Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o złożenie wyjaśnień.

§ 39. Klauzula salwatoryjna

1. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
2. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa, które w możliwie najpełniejszym zakresie odpowiadają celowi gospodarczemu danego postanowienia.

§ 40. Kolejność dokumentów

1. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a indywidualną ofertą przedstawioną Klientowi, pierwszeństwo mają postanowienia tej oferty, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
2. Regulamin stanowi integralną część każdej Umowy zawartej za pośrednictwem Serwisu.